Nekem nincs jó véleményem a KEN-EDI TRAVEL utazási irodáról. Életemben először és valószínűleg utoljára utaztam velük.
Elmesélem mi történt:
Barátnőimmel és egyikük nagymamájával utaztunk az iroda keretében Jesoloba. Az utazás előtt nem sokkal úgy alakult, hogy a családommal Olaszországban voltunk az indulás napján és gondoltuk akkor ott csatlakozom. Felhívtuk az irodát, akik közölték, hogy ha kifelé nem velük utazom, haza felé se vehetem igénybe a már kifizetett busz utat. Mikor próbáltuk kideríteni, hogy mégis miért nem, és ekkor vették le álarcukat. Amint segítséget szerettünk volna kérni, rendkívül arrogánsak, lekezelőek, nagyképűek voltak velünk és természetesen egy csepp segítőkészség, rugalmasság sem volt bennük. Több egyéb utazási irodát is felhívtunk, akik úgy szintén értetlenül álltak a történések előtt, a törvényről melyet Ők említettek egyikük se hallott (mi se találtuk meg később) és így is, hogy nem velük mentünk, haza hoztak volna, egyetlen probléma az volt, hogy az átlagos turnus váltás szombaton van, a KEN-EDI TRAVEL pedig csütörtökön hozta haza utasait. Végül 100 euró ráfizetéssel, saját szervezéssel kellet 16 évesen egyedül haza jönnöm.
Felháborítónak tartom, hogy egy csepp segítőkésség sem szorult beléjük, az állítólagos több évtizedes tapasztalattal meg sem próbálták a problémát megoldani (valamint pénz visszafizetésről sem akartak hallani). Ezeken felül szó nélkül megkötötték az én szerződésemet egy idegen nővel, akinek semmi féle meghatalmazása nem volt, de amikor a saját szüleim próbáltak intézkedni az törvényen kívüli viselkedés volt.
Összegzésül annyit tennék még hozzá, hogy a KEN-EDI TRAVEL utazás közvetítőnél az ügyfél addig ügyfél, amíg a pénzt be nem fizeti, utána már semmit sem számít.
Senkinek sem ajánlom ez az irodát….
|