A Kárpáteurópa Utazási Irodával felvettem a kapcsolatot, az utasok panaszait egy személyben képviselve, de azt a választ kaptam, hogy a panaszok kezelésnek ez a módja - adatvédelmi jogszabályok alapján - nem lehetséges.
Az Iroda az adott utassal kötött szerződést, tehát én ilyen formában nem járhatok el az utasok nevében.
Ez csak hivatalos meghatalmazással lehetséges vagy az érintett utazóknak közvetlenül kell eljuttatni panaszaikat az irodához.
|